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【以案說險】代理維權風險多 理性維權有必要
發布時間:2024年08月12日

  【典型案例】

  因資金周轉問題,李女士未按時歸還已經到期的某銀行信用卡透支款項,產生了逾期利息和違約金。經與銀行工作人員溝通,李女士表示愿意歸還本金,但希望銀行免除利息和違約金。因銀行合同約定,無法免除利息和違約金。這時,李女士在網上看到一則消息,稱可以幫助其向銀行進行投訴“維權”,只需繳納“代理費”,就可免除利息和違約金。李女士遂向其轉賬并簽訂“代理維權”協議。一個月后,再次收到銀行短信,這才發現自己未按期還款的行為已被記入征信,利息和違約金也沒有免除。再次撥打代理人電話,卻提示無人接聽,聯系不上了。這時,她才醒悟這是一次非法“代理維權”的詐騙,隨即向公安機關報警。

  【案例分析】

  不法分子通常會要求消費者提供身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬號、保險合同等敏感信息,存在個人信息被惡意使用、違法泄露或被買賣等風險,甚至騙取消費者的銀行賬號、密碼、驗證碼等信息,存在賬戶被盜刷或非法轉賬的風險。不僅如此,往往要求消費者支付高額“手續費”,或誘導消費者購買理財產品,甚至截留侵占消費者資金等,使消費者遭受經濟損失,遭遇詐騙陷阱。

  【風險提示】

  切勿輕信“代理投訴”“代理處置信用卡債務”“代理維權”“代理修復征信”等虛假承諾,切勿輕易將本人身份信息、通訊信息、家庭信息和銀行賬號、密碼、驗證碼等金融信息泄露給他人,或者委托他人代為辦理相關手續,避免因個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經濟損失。應通過正規渠道提出合理訴求,可以直接與金融機構協商解決,協商不成可通過行業糾紛調解組織調解,或者向金融監管部門反映,還可以依法向人民法院提起訴訟。一旦發現不法分子借“代理維權”之名侵害消費者合法權益,擾亂正常金融經營秩序,涉嫌違法違規的,可依法向有關部門反映問題線索。

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